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2011/08/02

損して得取れっ!



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CIMG1907.jpg

先日、お昼を食べにいったお店。

炎天下の中、お店に入った時は喉がカラッカラ 熱中症かと思うくらいフラフラしてました

でも席に座るとでてきたのは小さい湯のみにあっつ熱のお茶

すみません、冷たいものもらえますか?」とお願いすると

女将が少しムッとした表情で

お昼のセットには、ウーロン茶か発泡酒かジュースが付きますが、それを先にだしましょうか?」って。。。

冷たいお茶か水すら出されへんのか、この店はっ!」 とイラッとして

以前ならそのまま口に出しているとこですが

穏やかに感謝の気持ちで過ごそうと思っている今は、ぐっとこらえて、ウーロン茶をいただきました。

でも、この1件で僕の気持は萎えてしまって、料理も美味しく感じません。
まして、ランチについていた小そばは、スーパーの安いそばでも、こんなにフニャフニャにはならんで、っていう不味いもの。。。
出汁のおそばを、作り置きしてたんちゃう?と思うふやけ方

食事前の冷たいお茶か水、それを気持ちよく出してくれるだけで、全然印象が違うのに。。。不味いそばも目をつぶることができたのに。。。

もちろん店を経営するかぎり、利益を上げることは義務ですが
冷たいのみもの1杯をケチった、がめついお店としか思えませんでした。
それに、ご飯のお替りができるのに、事前にその事を伝えない。
他にもいろいろ???って思う事が有りました。

また、私のツレに話しかけてきた内容が、ものすごく不自然なものだったので無理に話そうとしているのがミエミエ
さらに気分が悪くなり、食べ終わると、早々に店をでました。

こんな店、2度と来ません。





110801_203648.jpg

そして、そんな飯屋とは真逆の接客を昨日うけました。

マーケットリサーチを兼ねて、好きなブランドの秋物を見に行きました。

でも、まだ夏のバーゲン品がワンラック残ってました。

見てみると、以前プロパーの時、買おうかどうか迷った商品が40%OFFでありました。

でも、やはり僕のSサイズは無し、インポートブランドなのでSサイズから無くなっていきます。

あきらめて、お店のスタッフの石原さんっていう人といろいろ話をしていたら

よかったら、デニムの試着をしていただいたら、キーホルダーをプレゼントしますよ。」と言ってくれました。

買わなくても試着するだけでOKとのこと、デニムは買わないよって念を押しても

全然大丈夫ですっ! 新作のシルエットを見てください。って・・・・・

ちゃかり試着だけして、ホイッスルのキーホルダーをもらいました



そして、会話の中で、他のブランドの情報も教えてくれました。

ものすごく感じの良い人だったので、ダメ元で

あのバーゲン商品のSサイズ、どこかのショップにないですかねぇ~?」と聞いてみました。

プロパー商品ならともかく、バーゲン商品の他店舗での在庫を教えるのはご法度だということは、私もアパレルのはしくれなので知っていたのですが、その彼女は一瞬ためらいながらも、分かりましたって言ってPCのキーボードをたたき始めました。

すると、心斎橋大丸店に1点、なんばパークス店に2点、Sの在庫があるとのこと

結局、そこでは何も買わなかったのですが、情報とキーホルダーと新パンフレットをもらって帰りました。

次、このブランドを買う時は、絶対、石原さんから買います。



経営者と雇われスタッフとの差はあれど、この石原さんの「お客様の為に」っていう態度は、飯屋の女将に教えてやりたいっ! 親と子ほどの差が有るのに・・・

その飯屋には絶対行くなって友人に教えますし

石原さんからは服を買ってあげてって宣伝しますっ!

ディーゼルを買う時は京都伊勢丹石原さんから買ってあげてください





★ 次回開催 第10回朝会 8月9日(火)AM7;00~9:00頃 (途中退席OKです) 

      場所: 化粧品の店 すず 
          大阪市東三国1-22-6 堀口ビル3F

      参加費用:¥100(プラス朝食実費)


       
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